POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Agradecemos por escolher nossos serviços. Nosso objetivo é garantir sua satisfação com cada projeto que realizamos. Nossa política de devolução e reembolso é elaborada para oferecer flexibilidade e transparência em relação às suas expectativas e investimentos.

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1. Seleção de Modelo:

Após responder ao briefing inicial, forneceremos três modelos distintos para sua escolha. Você terá a liberdade de examinar cada modelo e selecionar aquele que melhor atenda às suas necessidades e visão.

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2. Alterações:

Uma vez selecionado o modelo, oferecemos a oportunidade de realizar até três alterações nele. Entendemos que cada projeto pode precisar de ajustes para atender totalmente às suas expectativas. Portanto, as alterações serão realizadas de forma colaborativa para garantir que o resultado final corresponda às suas especificações.

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3. Garantia de Satisfação:

Se, após a seleção do modelo e a realização das alterações permitidas, você ainda estiver insatisfeito com o produto final e houver desacordo com toda a criação, comprometemo-nos a reembolsar 30% do valor do investimento de forma integral. Este reembolso será processado dentro de sete dias úteis após a notificação formal do desacordo.

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4. Processo de Reembolso:

Para solicitar um reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo nosso chat e forneça detalhes específicos sobre o motivo da insatisfação. Nosso time de atendimento ao cliente analisará sua solicitação e tomará as medidas necessárias para processar o reembolso de acordo com os termos desta política.

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5. Exceções:

Esta política de devolução e reembolso não se aplica em casos de desistência do projeto por parte do cliente após a aprovação do modelo final ou se as alterações excederem o limite de três ajustes estabelecidos.